Términos y Condiciones

Te pedimos leer con atención los presentes Términos y Condiciones antes de realizar una compra en este sitio.

1. Identificación del proveedor

Los productos ofrecidos en este sitio son elaborados y vendidos por Beatriz García Wignall, bajo el nombre comercial “Bea Repostería”, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México.

Contacto: beareposteriamx@gmail.com · WhatsApp +52 1 998 407 0026 · Instagram @bea.reposteria · Facebook.

2. Aceptación

Al realizar un pedido o utilizar este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no realizar compras.

3. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Nuestros productos son de repostería artesanal, elaborados por pedido; su apariencia puede variar ligeramente respecto a las fotografías. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Puedes realizar tu pedido a través de este sitio. Una vez confirmado y pagado, recibirás la confirmación correspondiente y coordinaremos la entrega o recolección.

5. Métodos de pago

Aceptamos transferencia bancaria y pago con tarjeta a través de la plataforma segura de Shopify. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.

6. Envíos y entregas

Realizamos entregas dentro de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, con un costo de envío de $40 MXN. También ofrecemos recolección (pick up).

Horario de pedidos y entregas: lunes a viernes de 12:30 a 18:30 h y sábado de 12:30 a 15:00 h. Domingo cerrado.

Los tiempos de entrega se confirman al momento de tu pedido y dependen de la disponibilidad y la zona.

7. Cancelaciones

Debido a que nuestros productos se elaboran por pedido, no se aceptan cancelaciones una vez confirmado y pagado el pedido.

8. Devoluciones, cambios y reposición

Por tratarse de productos alimenticios perecederos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que el producto haya llegado en mal estado o defectuoso. En ese caso, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al WhatsApp +52 1 998 407 0026, y evaluaremos la reposición del producto.

9. Facturación

Si requieres factura, solicítala al momento de tu compra o dentro del mismo mes de la operación, proporcionando tus datos fiscales a beareposteriamx@gmail.com.

10. Garantía y naturaleza de los productos

Garantizamos la calidad y frescura de nuestros productos al momento de la entrega. Una vez entregados, su correcta conservación es responsabilidad del cliente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (marca, logotipo, textos, fotografías y diseños) es propiedad de Bea Repostería y no puede ser usado ni reproducido sin autorización.

12. Restricción de edad

Para realizar compras debes ser mayor de edad. Los menores de edad podrán utilizar el sitio únicamente bajo la supervisión de un adulto responsable.

13. Atención y reclamaciones

Para cualquier duda, aclaración o reclamación, contáctanos en beareposteriamx@gmail.com o al WhatsApp +52 1 998 407 0026. En caso de no llegar a un acuerdo, el consumidor puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

15. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.